Пятница, постараюсь душнить поменьше.

Все хоть раз писали промпт агенту, получали шляпу в ответ и думали «тупой этот ваш AI».

Знакомо? Я понимаю.

А теперь замените агента или AI на «команду», а «промпт» на «постановку задачи» — и получите 90% корпоративного менеджмента.

Я видел десятки управленческих команд в разных странах — от России до ЮАР и Штатов.

И качество постановки задач стабильно держится на одном уровне. Невысоком.

Часто, ключевая проблема одна и та же: руководитель не напрягается подумать, что должно получиться на выходе. Не процесс, не «разберитесь» и «подумайте», не «сядьте покрутите», а конкретный результат.

У меня однажды был показательный диалог с одним очень высоким руководителем. Он поставил задачу, я предложил несколько вариантов решения и спросил: «какой образ результата ты ожидаешь?»

На что получил лучший из возможных ответов:

Не, ну образ результата — это самое сложное, подумайте. Я же не буду за вас делать вашу работу.

Спасибо, лидер!

Совет дня менеджерам: описание того, что должно получиться — это не «думать за исполнителя». Это базовая управленческая гигиена.

Без неё команда стреляет в цель, которую ты не показал, а потом ты возмущаешься, что не попали. Зато в этом случае очень удобно распинать команду, потому что когда образа результата нет, ты всегда можешь отправить команду «подумать ещё».

С агентами — ровно то же самое.

Можно дать кусочный контекст и ругаться на тупой AI. А чтобы сделать хорошо, сделай это сам потрать чуть времени и опиши, что должно получиться на выходе.

Внезапно выяснится, например, что задача вообще не может быть решена в таком виде. Или что ответ тривиален. Или что ты упустил нюанс, без которого любой исполнитель — хоть человек, хоть модель — обречён промахнуться.

Как минимум, люди будут чувствовать уважение к своему труду.

Как максимум — перестанут шутить за твоей спиной. (Но ты руководитель — над тобой всегда будут угорать, это часть роли).

Управление — что людьми, что агентами — начинается не с исполнителя. Оно начинается с того, что руководитель включил голову до того, как открыл рот.

С пятницей)